山東電工電氣為推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，遵循企業(yè)管理客觀規(guī)律，按照體系化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化方向，加快管理機(jī)制創(chuàng)新，深化業(yè)務(wù)管理變革，推進(jìn)大研發(fā)、大營(yíng)銷、大生產(chǎn)、大經(jīng)營(yíng)、大黨建“五大”體系及相關(guān)機(jī)制建設(shè)，壓緊壓實(shí)各級(jí)責(zé)任，加快做大做優(yōu)做強(qiáng)步伐。以下為“大營(yíng)銷”體系建設(shè)亮點(diǎn)及成果。
大力推進(jìn)省區(qū)、海外、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)高效協(xié)同的網(wǎng)格化、矩陣式“大營(yíng)銷”體系建設(shè)，圍繞標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“六中心”，建優(yōu)建強(qiáng)“兩個(gè)平臺(tái)”，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，靶向施策、精準(zhǔn)發(fā)力，“兩個(gè)服務(wù)”水平持續(xù)提高，“三個(gè)能力”不斷提升。
資源整合能力再提升
全員營(yíng)銷見(jiàn)行見(jiàn)效。深入實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系市場(chǎng)機(jī)制，策劃山東電工電氣高層領(lǐng)導(dǎo)“走出去”，開(kāi)展“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”參觀交流23批次，多維度展示山東電工電氣綜合實(shí)力，成功推動(dòng)與5家央國(guó)企簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。深入行業(yè)政策研究，精準(zhǔn)開(kāi)展行業(yè)頭部展會(huì)論壇及專業(yè)主旨演講等品牌營(yíng)銷活動(dòng)10余次，推進(jìn)企業(yè)品牌和國(guó)家形象的雙提升；常態(tài)化組織產(chǎn)業(yè)單位營(yíng)銷走訪，分級(jí)分類制定方案，各單位領(lǐng)導(dǎo)班子開(kāi)展專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)1200余次，開(kāi)展質(zhì)量營(yíng)銷96次、技術(shù)營(yíng)銷73次、服務(wù)營(yíng)銷230次。
大營(yíng)銷隊(duì)伍有機(jī)融合。統(tǒng)籌掌握大營(yíng)銷一線人員信息，實(shí)現(xiàn)出差定位打卡管理全覆蓋。大營(yíng)銷隊(duì)伍周例會(huì)機(jī)制穩(wěn)步推進(jìn)信息共享、統(tǒng)籌掌控、各有側(cè)重的融合體系建立，發(fā)揮最大合力。滾動(dòng)梳理商機(jī)，編制商機(jī)管理周報(bào)20期，持續(xù)提升商機(jī)管理水平和報(bào)送精準(zhǔn)度。
營(yíng)銷運(yùn)作能力再提升
市場(chǎng)營(yíng)銷專項(xiàng)發(fā)力。持續(xù)優(yōu)化技術(shù)營(yíng)銷管理機(jī)制，技術(shù)營(yíng)銷柔性團(tuán)隊(duì)再壯大，統(tǒng)一編制7大業(yè)務(wù)板塊技術(shù)推介材料，推出英語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)等多國(guó)語(yǔ)言的樣冊(cè)和宣傳片，開(kāi)展技術(shù)營(yíng)銷推介186次。聚焦空白市場(chǎng)，織密重點(diǎn)客戶營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)資質(zhì)業(yè)績(jī)培育，深入調(diào)研重點(diǎn)領(lǐng)域招投標(biāo)規(guī)則，組織各單位制定132項(xiàng)資質(zhì)業(yè)績(jī)培育計(jì)劃，結(jié)合山東電工電氣相關(guān)部門(mén)評(píng)審意見(jiàn)，將28項(xiàng)計(jì)劃納入重點(diǎn)監(jiān)控序列。
政策研究拓展增量業(yè)務(wù)。解讀行業(yè)政策、專項(xiàng)指導(dǎo)意見(jiàn)56份，分析研判熱點(diǎn)市場(chǎng)機(jī)遇，搶占市場(chǎng)先機(jī)。緊跟峰谷電價(jià)政策變化，建立測(cè)算模型，制定多省儲(chǔ)能專項(xiàng)推介方案，成功推動(dòng)4個(gè)工商業(yè)儲(chǔ)能項(xiàng)目落地。抓住歐洲商用儲(chǔ)能容量小，分布廣的需求，研發(fā)出容易運(yùn)輸、方便組合的2MWh小型高集成商用儲(chǔ)能產(chǎn)品，并在土耳其獲得首個(gè)訂單。搶抓長(zhǎng)時(shí)儲(chǔ)能發(fā)展窗口期，實(shí)現(xiàn)液流儲(chǔ)能中標(biāo)突破，推動(dòng)儲(chǔ)能業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。
優(yōu)質(zhì)履約能力再提升
信息化暢通履約服務(wù)管理通道。開(kāi)發(fā)CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目商機(jī)、招投標(biāo)、合同簽署、履約評(píng)價(jià)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)貫通管理，提升業(yè)務(wù)過(guò)程管控力及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
創(chuàng)新管理提升客戶體驗(yàn)感。啟動(dòng)重點(diǎn)客戶履約工作匯報(bào)機(jī)制，獲得客戶一致好評(píng)，塑造有溫度的品牌形象。深耕營(yíng)銷服務(wù)號(hào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，豐富客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放途徑，收集并解決客戶緊急訴求10余條，提高客戶認(rèn)可度，打造有速度的品牌形象。
山東電工電氣將以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，真心真情真意關(guān)心關(guān)愛(ài)客戶，夯實(shí)市場(chǎng)發(fā)展根基，擦亮山東電工電氣“市場(chǎng)先行”金色名片，矢志不渝扛紅旗、走在前、爭(zhēng)第一，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展而團(tuán)結(jié)奮斗！
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